სერვისული მენეჯმენტის თანამედროვე პრობლემები / პაატა კოღუაშვილი, თამარ როსტიაშვილი, ნათელა მარტინენკო // ბათუმის სახელმწიფო საზღვაო აკადემია = Batumi State Maritime Academy : შრომები. - ბათუმი, 2014. - ISSN 1512-48-27. - 30 აპრილი. - [ტ.] IV, I რეგიონული სიმპოზიუმი თემაზე "საკრუიზო ტურიზმი - მსოფლიო გამოცდილება და მისი განვითარების პერსპექტივები შავი ზღვის რეგიონში". - გვ.220-228. - რეზ. ინგლ. და ქართ. ენ.[MFN: 177828]

UDC:  005

• როსტიაშვილი, თამარ;  მარტინენკო, ნათელა; 

ანოტაცია:  სერვისული მენეჯმენტის გარკვეული პრობლემების განხილვა

თემატიკა:  მენეჯმენტი.

საკვანძო სიტყვები:  სერვისული დაპროექტება; მომსახურების ყიდვა; სერვის ინტერნაციონალიზაცია; მომსახურების ხარისხი; სერვისის მწარმოებლურობა; სერვისის შემოსავლიანობა.