Kommunikation klipp und klar : Besser verstehen und verstanden werden / Kris Cole ; aus dem Englischen von Elisabeth Steinweg-Fleckner ; bearbeitet von Ingeborg Sachsenmeier. - 4., voellig ueberarb. Aufl.. - Weinheim [u.a.] : Beltz, 2003. - 324 S.. - ISBN 3-407-36408-3[MFN: 4256]