მარკეტინგული ბიზნეს-პროცესების მოდელირება BPMN გარემოში / ხატია ქრისტესაშვილი // მართვის ავტომატიზებული სისტემები : შრომები / საქართველოს ტექნიკური უნივერსიტეტი. - თბილისი, 2012. - ISSN 1512-3979. - N1(12). - გვ.240-245. - რეზ. ინგლ. და რუს. ენ.. - გამოყენებული ლიტ. გვ.245[MFN: 120356]