მომსახურების მარკეტინგის თანამედროვე მოდელები / ირაკლი შათაშვილი, თამარ როსტიაშვილი // სოციალური ეკონომიკა : XXI საუკუნის აქტუალური პრობლემები / საქართველოს ტექნიკური უნივერსიტეტი. - თბილისი, 2011. - ISSN 1987-7471. - ივლისი-აგვისტო. - N4(16). - მენეჯმენტი და მარკეტინგი. - რეზ. რუს. ენ.. - ლიტ. შენიშვნებში. - გამოყენებ. ლიტ. გვ.50[MFN: 105289]

UDC:  339.138 + 005

• როსტიაშვილი, თამარ; 

Person Name:  რატმელი დ. (მეცნიერი); ეიგლიე პ. (მეცნიერი); ლანგრეარდი ე. (მეცნიერი); გრენროოსი კ. (მეცნიერი); ბიტნერი მ. (მეცნიერი); კოტლერი ფ. (მეცნიერი).

Subjects:  მარკეტინგი; მართვა.

Keywords:  მომსახურების ხარისხი; შიდა მარკეტინგი.