Winning the service game / Benjamin Schneider, David E. Bowen. - Boston : Harvard Business School Press, [1995]. - xiv, 295 p. ; 23 cm.см.. - Bibliogr.: p. 261-283. - ISBN 0-87584-570-3 : [n. p.][MFN: 18402]

UDC: 366.54 + 338.46 + 658.8 + 331.361

• Bowen, David E.; 

Subjects:
- კლიენტთა მომსახურება; მომსახურეთა ტრენინგები; მრეწველობის სტიმულირება; პროდუქციის რეალიზება;

E 19.370/4 - General Stock

Foundations of human resource development / Richard A. Swanson, Elwood F. Holton III. - 2nd ed.. - San Francisco : Berrett-pKoehler publ., [c.2008]. - xx, 538 p. : tab. ; 24 cm.см.. - (The Berrett-Koehler organizational performance ser. : Business b.). - ბიბლიოგრ.: გვ. 461-505. - ISBN 978-1-57675-496-2[MFN: 39417]

UDC: 35.088.6 + 342.98 + 005.95/96

• Holton III, Elwood F. (auth.); 

Subjects:
- საჯარო მოხელეთა ტრენინგები; ადამიანური რესურსების მართვა;

E 24.786/4 = 36.088.6/S-97 - Civil Education Reading Hall