Защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере / [Авт.: Дзедзичек Максим, Заморенова Надежда, Крючкова Полина и др. ; Под ред. Полины Крючковой] ; Междунар. конфедерация обществ потребителей. - М. : ИИФ "СПРОС" КонфОП, 2003. - 120 с. : рис. ; 20 см.см.. - Библиогр. в подстроч. примеч.. - На тит. л. авт. не указан. - ISBN 5-89921-0013-3 : [3 л.], 500 экз.[MFN: 5462]

UDC: 366 + 349.444(470)

• Дзедзичек, Максим (авт.); 

R 2.337.089/3 = 366/З-402 - სამოქალაქო განათლების დარბაზი

The World Bank research program, 1997 : abstracts of current studies. - Washington : World Bank, [1997]. - iv, 192 p. ; 27 cm.см.. - Bibliogr.: p. 155-181. - ISBN 0-8213-4051-4[MFN: 12852]

UDC: 339.732(100) + 339.96 + 366.2 + 330.35

თემატიკა:
- მსოფლიო ბანკი; ეკონომიკური განვითარების პროგრამები; სიღარიბის წინააღმდეგ ბრძოლის პროგრამები; ეკონომიკური ზრდა-განვითარების პროგრამები;

E 15.909/4 = 339.732(100)/W-80 - სამოქალაქო განათლების დარბაზი

Development and the interaction of enforcement institutions / Amrita Dhilllon, Jamele Rigolini. - Washington : World bank, 2006. - 21p. : tab. ; 27cm.см.. - (Policy research working paper; 4090). - Bibliogr.: p. 14-15. - [n.p.][MFN: 15215]

UDC: 338.22 + 347.751.03 + 366 + 330.111.6

• Rigolini, Jamele (auth.); 

თემატიკა:
- მწარმოებლისა და მომხმარებლის ურთოერთობები; კონსიემერიზმი; მომხმარებელთა ინტერესების დაცვა;

E 23.080/4 = 338.22/D-52 - სამოქალაქო განათლების დარბაზი

Fabled service : Ordinary acts, extraordinary outcomes / Elizabeth A. Sanders. - Johannesburg : Pfeiffer, [1995]. - xvi, 128 p. : ill. ; 25 cm.см.. - (Warren Bennis Executive Briefing Series). - ISBN 0-89384-270-2 : [n. p.][MFN: 18395]

UDC: 338.46 + 366.54 + 658.8 + 339

თემატიკა:
- კლიენტთა მომსახურება; მომსახურების სფერო; პროდუქციის რეალიზება;

E 19.364/4 - წიგნთსაცავი

Winning the service game / Benjamin Schneider, David E. Bowen. - Boston : Harvard Business School Press, [1995]. - xiv, 295 p. ; 23 cm.см.. - Bibliogr.: p. 261-283. - ISBN 0-87584-570-3 : [n. p.][MFN: 18402]

UDC: 366.54 + 338.46 + 658.8 + 331.361

• Bowen, David E.; 

თემატიკა:
- კლიენტთა მომსახურება; მომსახურეთა ტრენინგები; მრეწველობის სტიმულირება; პროდუქციის რეალიზება;

E 19.370/4 - წიგნთსაცავი

Satisfaction with life and service delivery in Eastern Europe and the former Soviet Union : Some insight from the 2006 life in transition survey / Salman Zaidi, Asad Alam, Pradeep Mitra et al.. - Washington : World Bank, [2009]. - ix, 98 p. : tab. ; 25 cm.см.. - (World Bank working paper; 162). - Bibliogr.: p. 97-98. - ISBN 978-0-8213-7900-4[MFN: 21396]

UDC: 366.5 + 614.2 + 330.59 + 330.12 + 338.46

• Zaidi, Salman; 

თემატიკა:
- კონსიუმერიზმი; მომხმარებელთა დაცვა ევროპის ქვეყნებში; ჯანდაცვა ევროპის ქვეყნებში; ცხოვრების დონე ევროპის ქვეყნებში; ეკონომიკური კეთილდღეობა ევროპის ქვეყნებში;

E 24.150/4 = 366.5/S-24 - სამოქალაქო განათლების დარბაზი

Consumer behavior : building marketing strategy / Del I. Hawkins, Roger J. Best, Kenneth A. Coney. - N.Y. [et al.] : McGraw Hill, [1998]. - xxv, 760 p. : ill. ; 26 cm.см.. - (Irwin/McGraw Hill ser. in marketing). - With 1 floppy disk. - Bibliogr. after chap.. - ISBN 0-256-21895-1[MFN: 25306]

UDC: 366.1 + 005.346 + 339.13 + 658.8](73)

• Best, Roger J.;  Coney, Kenneth A.; 

თემატიკა:
- მყიდველთა ქცევა აშშ-ში; მარკეტინგი აშშ-ში; ბაზრის ანალიზი აშშ-ში; მენეჯმენტი ბაზრის მოთხოვნილებათა გათვალისწინებით;

არ არის საქართველოს ეროვნულ ბიბლიოთეკაში

Predictably irrational : the hidden forces that shape our decisions / Dan Ariely. - 1st ed.. - [N.Y.] : Harper, [2008]. - 280 p. ; 24 cm.см.. - Bibliogr.: p. 259-267. - ISBN 978-0-06-135323-9[MFN: 26120]

UDC: 366.1 + 005.53 + 338

თემატიკა:
- მომხმარებელთა ქცევა; გადაწყვეტილების მიღება; ეკონომიკა - ფსიქოლოგიური ასპექტები;

E 20.006/4 - წიგნთსაცავი

Customers rule! : why the e-commerce honeymoon is over a. where winning business go from here / Roger Blackwell a. Kristina Stephan. - N.Y. : Crown business, [2001]. - viii, 244 p. ; 24 cm.см.. - (Crown : Business). - ISBN 0-609-60865-7[MFN: 27339]

UDC: 004.738.5:339 + 366.1 + 339.37 + 658.87

• Stephan, Kristina; 

თემატიკა:
- ელექტრონული კომერცია; ინტერნეტ-მარკეტინგი; მომხმარებელთა ქცევა; საცალო ვაჭრობა;

E 24.387/4 = 004.738.5:339/B-64 - სამოქალაქო განათლების დარბაზი

Managing customer value : creating quality and service that customers can see / Bradley Y. Gale ; with Robert Chapman Wood. - N.Y. [et al.] : The Free Press, [1994]. - xxii, 424 p. ; 24 cm.см.. - (Business/management). - Bibliogr.: p. 407-416. - ISBN 0-02-911045-9[MFN: 29995]

UDC: 366.544 + 366.56 + 330.112.1 + 339.163.2 + 339.138 + 658.562

• Wood, Robert Chapman; 

თემატიკა:
- სამომხმარებლო პოლიტიკა; მომხმარებელთა დაკმაყოფილება; მარკეტინგი; პროდუქციის ხარისხი;

E 27.032/4 - წიგნთსაცავი